杭州凯龙医疗器械有限公司
社会责任报告
杭州凯龙医疗器械有限公司
Hangzhou Kailong Medical Instruments Co., Ltd.
2022年10月
郑重声明
本公司出具的社会责任报告，是依据国家有关质量法律、法规等进行撰写。报告中关于公司社会责任是公司现状的真实反映，本公司对报告内容的客观性负责，对相关论述和结论真实性和科学性负责。
杭州凯龙医疗器械有限公司
组织范围：杭州凯龙医疗器械有限公司
报告时间：2021年1月至2021年12月
发布周期：一年
报告获取方式：通过公司网站（www.radiiray.com）下载。
总经理致辞
杭州凯龙医疗器械有限公司成立于2002年，公司专注于固定阳极X射线管、旋转阳极X射线管、管组件和替换维修管的研发、生产和销售，致力于推动国内X射线管产品核心技术的创新与发展，致力于成为行业标杆。
通过多年的努力拼搏经营，经历了艰苦奋斗、快速发展、聚焦国际、稳健发展、智能转型等阶段，如今凯龙已成为国内X射线管行业领先企业。
凯龙的每一次成长都离不开社会各界的支持和厚爱，我们感恩同时也竭尽回馈社会，积极开展公益活动，积极承担作为一个中国民营企业的应有社会责任。公司将捐助和教育支持作为公司社会公司的重点支持领域，近年来捐助先进、物资达数十万元，用行动践行责任，用爱心回报社会。
凯龙坚信，善行方能致远，感恩方得始终。凯龙始终秉承“实事求是、 团结协作、开拓创新、无私奉献”的企业精神，致力于做行业的领跑者，尽自己的能力去帮助更多需要帮助的人，期待我们在迎接凯龙下一个20年时，凯龙锐迪成为X射线管制造行业一面熠熠生辉的旗帜，为人类健康事业提供更大的支持和保障。
总经理
企业简介
杭州凯龙医疗器械有限公司（以下简称公司）位于浙江省杭州市富阳市东洲街道工业功能区6号路6号，成立于2002年，注册资本800万元人民币，公司现有厂房面积8880㎡,研发场地面积达3000㎡, 100,000级净化车间500㎡，现有在职员工100余人。
公司一家专业研制、生产、销售各种医疗诊断用“锐迪”牌X射线管并提供配套服务的国家级高新技术企业。公司主导产品为第二类6831医用X射线附属设备及部件，产品包括固定阳极X射线管、旋转阳极X射线管及组件、安检管、侧铍窗管等，其中“诊断旋转阳极X射线管组件”直接为X射线机系统厂商配套，它可为Ｃ臂、拍片机、介入治疗机CR、DR直接配套。公司早在成立之初就建立、实施并通过了ISO 13485认证，并先后通过了GMP、CE、CB、FDA及知识产权认证。
目前公司已具备年生产各类X射线管4万只以上生产能力。产品质量分别按国际先进标准进行检测和组织生产。公司主营产品约XX%出口至欧美各地。
近年来，公司以优质的产品、服务和良好的信誉、规范的管理赢得了国内外顾客和各相关方的好评。被评为“国家重点高新技术企业”、“省级企业家技术研发中心”、“杭州市名牌”、“富阳市名牌”“浙江省科技型中小企业”等。
社会责任报告
杭州凯龙医疗器械有限公司作为一家富有社会责任感的企业，在自身不断发展壮大的同时，时刻不忘企业所应承担的社会责任，坚持实现对社会、员工、客户和投资者共赢的理念，促进企业与社会的协调、和谐和可持续发展，公司切实履行了企业社会责任。从社会、环境、经济和谐的大系统角度，审视社会责任和企业长远发展的关系，把社会责任转化为企业发展的动力和长期利益。
一、公司治理结构
公司根据《中华人民共和国公司法》等法律、法规和本公司章程，建立了规范的公司治理结构。形成权力机构、决策机构、监督机构与经理层之间有效制衡的法人治理结构。股东大会享有法律法规和《公司章程》规定的合法权力，依法行使确定公司经营方针、重大筹资、投资、利润分配等重大事项的职权。董事会对股东大会负责，依法行使公司的经营决策权。监事会对股东大会负责，监督公司董事和其他高级管理人员依法履行职责。“三会”运作不断规范，制度不断健全完善，形成了一整套相互制衡、行之有效的内部管理和控制制度体系。公司完善的法人治理结构，从根本上保障了股东和债权人的合法权益。2021年度,公司召开股东大会、董事会和监事会会议。公司“三会”的召集、通知、召开、审议事项、表决程序及决议公告均符合法律法规和《公司章程》的规定。公司公平对待所有股东，确保股东充分享有法律、法规、规章所规定的各项合法权益。
二、股东权益保护
（一）公司快速稳健发展、实现良好经营业绩是保护股东利益的重要基础。2021年公司主营业务收入达到8800万元人民币。
（二）2021年，公司根据相关法律的要求，结合公司实际运行状况，修订了各项规章制度。不断完善公司法人治理结构，健全内部控制体系，进一步规范公司运作，提高治理水平。公司在加强各项制度建设，完善公司决策程序，提高信息披露质量，保护中小股东的利益等方面做了大量工作，忠实和勤勉地履行了公司的社会责任。
公司时刻关注监管部门出台的最新法规和规章，对公司内部控制制度进行了持续完善。通过不断完善内部控制制度，切实提高公司的治理水平。同时结合公司的实际情况，对相关的业务流程及经营管理等各层面、各环节的控制制度进行了不断的完善与改进。
（三）公司严格按照有关法律、法规和规定履行信息披露义务。自觉自愿履行信息披露义务，确保信息披露的真实、准确、及时、完整和公平。公司制定并实施了《信息披露事务管理制度》，由总经办专门负责信息披露管理事务。2021年主动、及时地披露了可能对股东决策产生实质性影响的信息，使股东及时、全面了解公司的经营情况。
（四）进行多渠道、多方式的投资者关系管理方式，构建良好、和谐的投资者关系。报告期内，公司严格按照监管部门的要求，遵循公司投资者关系管理相关制度。明确了公司网站、内部刊物等各种非正式公告信息的披露等事项的责任人和相关规定。要求总经办认真、热情做好来访接待工作，确保公开联系途径有效、畅通。
三、员工权益维护
2021年，公司严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》，建立关爱维权组织，推行集体合同，依法保护职工的合法权益，切实维护员工民主管理权益；健全劳动安全卫生制度，改善劳动环境，保障职工劳动安全，降低了工伤事故率，保障职工身心健康；开展教育培训和各种文娱体育活动，陶冶了职工情操，营造了“实事求是、团结协作、开拓创新、无私奉献”的企业精神，使企业凝聚力进一步增强，构建了劳资和谐的双赢格局。
一年来，公司没有发生重特大安全事故，没有发生消防事故。
（一）完善用工管理制度，切实保障职工合法权益。公司严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》，依法保护职工的合法权益。公司所有员工均按照国家和地方有关法律法规要求与公司签订了《劳动合同》。公司按照国家和地方法律、法规建立包括薪酬体系、激励机制，以及养老、医疗、工伤、失业、生育在内的保险与福利制度。推进人事制度改革，合理设置岗位，明确岗位职责，规范用工，促进劳资关系的和谐稳定。
（二）公司建立关爱维权组织，提高服务水平，增强组织凝聚力。公司一贯坚持党工团共建原则，树立员工利益无小事的服务宗旨，提出“有困难找工会”理念，为员工办实事、做好事、解难事。
公司每年对新入职车间员工员工进行一次免费体检，并对接触职业危害因素的职工进行有针对性的职业健康体检。对体检所发现的问题，及时告知员工，并提供有效的治疗建议。
（三）公司健全劳动保护制度，注重安全生产体系建设工作，落实安全生产责任，不断提高公司的安全管理水平。公司对新进员工在入职培训中设有专门的安全培训课程，通过定期基础管理工作检查落实安全生产工作的执行与监督，将安全生产工作纳入到日常的绩效考核体系中，按照相关法律、法规要求，对企业的生产作业场所每年进行一次职业病危害因素的检测与分析，每年进行一次职业健康安全管理体系的监督审核，确保体系的有效实施和可持续发展。在日常工作中，为生产工人发放全套的劳动防护用品，定期检查和更换。严格执行ISO45001:2018职业健康安全管理体系的要求，每年委托有资质的第三方检测公司对工作场所职业病危害因素进行检测，同时也对接触职业病危害岗位的一线生产员工进行定期、不定期的岗前、在岗和离岗前的职业病专项体检，切实保护员工身体健康，建立和健全员工职业健康档案。
（四）持续推进安全生产工作。公司始终把安全生产作为企业发展的永恒主题，连续多年开展了安全生产竞赛活动。
（五）积极举办员工教育培训，开展各种文娱体育活动。
公司一直坚持“以人为本；任人唯贤，人尽其才，先德后才，德才兼备”的用人理念。识人才、重人才，并针对人才展开相应的培训，旨在通过激发员工的潜力，提升员工工作的愉悦度，实现公司与员工的双赢。2021年度，公司通过图文视频、案例教学、课堂讲授、操作演练、班前会、公司集会、部门例会、研讨会、管理专题讲座、在职开发、“请进来、走出去”式培训、职业技能培训、班组建设培训、管理提升培训、内部研讨、在职学历教育、专题培训、以师带徒等方式，开展车间员工产品质量知识培训、消防培训和演练、现场急救知识培训、代理商的开发与渠道维护技能提升等方面培训，通过各种培训，不仅提升了员工的专业素质和综合素质，而且大大提高了工作的效率和质量。此外，公司积极开展新员工岗前培训、新业务员产品知识培训，支持员工参加业余进修培训，不断提高公司员工整体素质。2021年，公司积极开展员工团建、优秀员工评选、迎春年夜饭等活动丰富职工生活。公司通过公司官网、员工手册等途径进行企业文化宣贯工作，不断丰富员工的精神文化生活，增强了员工对企业的归属感和认同感。
四、注重保护环境，促进公司可持续发展
作为国家重点扶持的高新技术企业，公司始终把环境保护作为可持续发展的重要内容。坚持技术创新，节能减排，力争把公司发展对环境的影响降到最小程度。每年委托相关监测单位对我厂进行检测，各项指标均符合要求。
通过清洁生产、节能降耗，减少了三废的排放。通过完善的安全环保组织机构和环境管理制度，污染治理工作效果显著，运行规范，ISO14001环境管理体系得到了有效的运行，2021年环保达标率100%。
另外，公司通过宣传栏、内部报刊、横幅等形式，不断增强员工节能降耗、环境保护的意识，培养员工在工作和生活中养成自觉节约用电、用水、用纸的习惯。公司通过对打印、复印集合统一管理，纸张双面综合重复利用，墨盒、硒鼓以旧换新等，节约了大量纸张、墨盒消耗，减少资源占用。
公司所属医疗器械制造行业生产过程中不产生工业废水，厂区排放的生活污水严格按国家环保要求操作，处理后纳管排放，最大限度地减少企业对环境的影响。
五、供应商、客户和消费者权益保护
2021年，公司继续追求与政府、客户、价值链伙伴、同业、公众和谐共生，共同创造价值、分享成功；公司建立保护客户、供应商权益机制，注重与相关方的沟通与互动，构筑信任与合作的基础。注重在企业运行的同时，尽可能兼顾相关方的不同需求，将保护他们的权益视为自身责任，努力付诸行动。
（一）公司PMC部门根据需要对供方进行调查，了解供方的质量保证能力和供货能力等情况。对长期供货的供方，PMC部门对实际供货量、供货及时率及上年度供货质量进行统计。PMC部门综合调查统计情况，填入“供方评价表”作为评定依据。对原长期供货且质量稳定的供方和已获得质量体系认证的供方可直接列入“合格供方名录”。对初次选入的其它供方需进行样品或小批量产品试制。样品或小批量产品由质量部检验合格后方可投入试用，对于需在生产流程中验证的原辅材料可直接进行试用。质量部、车间将检验和试用情况情况反馈至技术部、PMC部，由PMC部将试用结果填入“供方评价表”，并将试用合格的供方列入“合格供方名录”。PMC部门将“合格供方名录”（附“供方评价表”）报总经理审核批准。列入“合格供方名录”的供方在检验或使用其产品过程中发现不合格时，有关部门必须通知PMC部门，由PMC部门进行记录，并与供方联络；若连续出现3次不合格的，将取消其合格供方的资格。合格供方每年复审一次，对于一年中未发现质量问题的可直接列入下一年度的“合格供方名录”。
（二）公司积极树立在客户心目中的良好形象，提升品牌内涵。定期进行客户满意度调查，征集客户意见，制定整改措施。有针对性地加以整改，并完善服务机构配置，提供优质的售前、售中及售后服务。在设计、生产、维护保养时为客户提供全方位的技术支持和监督指导服务，确保每一项工作都按照实际要求进行，使客户放心。
（三）公司非常重视诚信建设以及对反商业贿赂的内部监督。严格执行廉正监察制度，完善防治商业贿赂的长效机制。严格监控和防范公司或员工与客户和供应商的各类商业贿赂活动。在公司内部树立正气，坚决抵制歪风邪气，严格遵守商业道德和社会公德。同时，公司不依靠虚假宣传和广告牟利，不侵犯供应商、客户的商标权、专利权等知识产权。
六、社会公益事业和公共关系
公司高层领导基于企业文化的责任意识，倡导为社会创造价值。在兼顾公司和股东利益的前提下，积极参与各类社会公益活动。注重考虑社区利益，构建和谐和友善的公共关系，努力回报社会。根据企业不同发展阶段和战略重点确定投入公益支持的原则和优先次序，做到既真正有利于社会，又有利于企业发展。结合企业使命、愿景和价值观以及企业发展战略确定了公益支持重点领域为社区建设、教育支持和慈善事业。
2022年，公司将继续把加强企业社会责任建设作为深入贯彻落实科学发展观的有效手段。进一步坚持和深化公司对社会责任的认同，增强履行社会责任的能力，以社会公益为目标，注重客户和员工价值，注重对环境和社会的贡献，努力成为公众可信赖、员工可依存的社会责任建设的典范。对待股东、消费者、顾客、供应链上下游及社会各方要诚实守信，构造和谐、共赢机制，树立良好的社会公信形象。向社会提供优质的产品和服务，赢得社会、经销商、用户、供应商的信任与好感，促进公司自身与全社会的协调与和谐发展。
杭州凯龙医疗器械有限公司
2022年10月
